Kodėl protingieji televizoriai kartais elgiasi neprotingai
Prisimenu, kaip prieš keletą metų įsigijau pirmąjį Smart TV. Džiaugsmas buvo neapsakomas – galų gale galėsiu žiūrėti Netflix tiesiai iš televizoriaus, naršyti internetą ant didelio ekrano, naudoti visokias programėles. Tačiau po poros savaičių prasidėjo tikrasis nuotykis: televizorius ėmė lėtėti, programėlės užstrigti, o kartais viskas tiesiog užšaldavo viduryje serialo. Skamba pažįstama? Jūs tikrai nesate vieni.
Smart TV televizoriai šiandien yra beveik kiekvienuose namuose, tačiau kartu su visomis jų teikiamomis galimybėmis ateina ir nemažai galvos skausmo. Programinės įrangos klaidos – tai kasdienybė daugeliui vartotojų, ir dažnai žmonės net nežino, kad daugelį problemų galima išspręsti patiems, be technikų pagalbos.
Kai televizorius tampa lėtesnis už senatvės pensiją
Viena dažniausių problemų, su kuriomis susiduria Smart TV savininkai – tai staigus sulėtėjimas. Televizorius, kuris dar prieš mėnesį veikė sklandžiai, dabar reaguoja į kiekvieną paspaudimą po kelių sekundžių. Meniu atsidaro amžinybę, programėlės kraunasi tarsi per dial-up internetą.
Dažniausiai kaltininkas yra perpildyta atmintis. Taip, jūsų televizorius turi atmintį kaip ir kompiuteris, ir ji gali užsikimšti. Kiekviena programėlė, kurią naudojate, kaupia laikinuosius failus (cache), kurie laikui bėgant užima vis daugiau vietos. Dar blogiau – kai kurios programėlės veikia fone net tada, kai jų nenaudojate.
Sprendimas paprastas, bet daugelis apie jį net nežino: reikia reguliariai valyti talpyklą. Daugumoje Smart TV tai galima padaryti nuėjus į Nustatymus > Programėlės > pasirinkti konkrečią programėlę > Išvalyti talpyklą. Rekomenduoju tai daryti bent kartą per mėnesį su dažniausiai naudojamomis programėlėmis kaip Netflix, YouTube ar HBO.
Dar vienas efektyvus būdas – tiesiog išjungti televizorių iš elektros lizdo ir palaukti 30 sekundžių. Ne tik paspausti išjungimo mygtuką pulteliu, o būtent ištraukti kištuką. Tai atliekama vadinamąjį „hard reset”, kuris išvalo operatyviąją atmintį ir dažnai televizorius vėl pradeda veikti kaip naujas.
Interneto ryšio chaosas ir nutrūkimai
Sėdi žiūri filmą, įdomiausioje vietoje – ir bum, vaizdas sustoja, pradeda krauti. Arba dar blogiau – televizorius praneša, kad negali prisijungti prie interneto, nors kiti įrenginiai veikia puikiai. Ši problema yra viena labiausiai erzinančių.
Pirmiausia patikrinkite savo interneto greitį. Smart TV televizoriams, ypač jei žiūrite 4K kokybės turinį, reikia nemažai pralaidumo. Netflix rekomenduoja bent 25 Mbps 4K turiniui. Galite patikrinti greitį tiesiai per televizorių – dauguma modelių turi integruotą greičio testą nustatymuose, arba galite atsisiųsti tokią programėlę kaip „Speedtest”.
Jei greitis pakankamas, bet vis tiek yra problemų, greičiausiai kaltas Wi-Fi signalas. Smart TV dažnai būna toliau nuo maršrutizatoriaus nei kiti įrenginiai, o storesnės televizoriaus sienelės gali trukdyti signalui. Pabandykite šiuos dalykus:
Perjunkite televizorių į 5 GHz dažnį, jei jūsų maršrutizatorius tai palaiko. Šis dažnis yra greitesnis ir mažiau užkrautas, nors veikia trumpesniu atstumu. Jei televizorius per toli – tada geriau 2.4 GHz.
Pakeiskite DNS serverius televizoriuje. Nuėję į tinklo nustatymus, rankiniu būdu įveskite Google DNS (8.8.8.8 ir 8.8.4.4) arba Cloudflare DNS (1.1.1.1). Tai gali žymiai pagreitinti prisijungimą prie streaming platformų.
Jei įmanoma, naudokite laidinį ryšį. Žinau, niekas nenori tempti laidų per visą kambarį, bet Ethernet kabelis visada bus stabilesnis ir greitesnis nei Wi-Fi. Jei tai neįmanoma, pagalvokite apie Powerline adapterius, kurie internetą perduoda per elektros laidus.
Programėlės, kurios gyvena savo gyvenimą
Netflix neatsidaro. YouTube užstringa. Disney+ parodo klaidą. Kiekviena streaming platforma turi savo nuotaikas, ir kartais jos tiesiog atsisako bendradarbiauti. Tai nėra jūsų vaizduotė – programėlės Smart TV televizoriuose tikrai yra kaprizingesnės nei telefonuose ar kompiuteriuose.
Pirmasis žingsnis visada turėtų būti programėlės atnaujinimas. Daugelis vartotojų nežino, kad Smart TV programėlės neatsinaujina automatiškai (bent jau ne visuose modeliuose). Reikia eiti į programėlių parduotuvę ir rankiniu būdu patikrinti, ar yra naujų versijų.
Jei atnaujinimas nepadeda, ištrinkite programėlę ir įdiekite iš naujo. Taip, prarasite prisijungimo duomenis ir turėsite vėl prisijungti, bet tai dažnai išsprendžia užsikirtusias problemas. Prieš tai užsirašykite savo slaptažodžius!
Kai kuriose situacijose problema gali būti ir pačiame televizoriuje. Jei viena programėlė veikia, o kita ne, greičiausiai kaltas programėlės kūrėjas. Bet jei visos programėlės elgiasi keistai, laikas atlikti televizoriaus programinės įrangos atnaujinimą.
Garsas yra, vaizdo nėra (arba atvirkščiai)
Ši problema gali privesti prie beprotybės. Įjungiate televizorių, girdite garsą, bet ekranas juodas. Arba matote vaizdą, bet nė garso. Kartais vaizdas mirgėte mirga arba atsiranda keistos spalvos.
Jei turite juodą ekraną su garsu, pirmiausia patikrinkite HDMI kabelius. Taip, tai skamba per paprasta, bet pusė visų tokių problemų išsisprendžia tiesiog ištraukus ir vėl įkišus HDMI kabelį. Įsitikinkite, kad jis gerai įkištas abiejuose galuose.
Jei naudojate išorinį įrenginį (PlayStation, dekoderis, Blu-ray grotuvas), pabandykite pakeisti HDMI prievadą televizoriuje. Kartais vienas prievadas sugenda ar ima blogai veikti, o kiti veikia puikiai.
Kai problema su garsu, patikrinkite garso nustatymus. Kartais televizorius automatiškai persijungia į kitą garso išvestį – pavyzdžiui, į Bluetooth kolonėles, kurios buvo prijungtos anksčiau, arba į garso sistemą. Nuėję į garso nustatymus, įsitikinkite, kad pasirinktas teisingas garso šaltinis.
Dar viena dažna priežastis – HDCP (apsaugos nuo kopijavimo) problemos. Kai kurie senesni HDMI kabeliai nepalaiko naujesnių apsaugos protokolų, todėl vaizdas gali neveikti su tam tikromis programėlėmis. Jei problema atsiranda tik žiūrint Netflix ar kitą streaming platformą, gali tekti įsigyti naują, geresnės kokybės HDMI kabelį.
Kai televizorius gyvena savo laiko zonoje
Programinės įrangos klaidos kartais pasireiškia visiškai netikėtais būdais. Pavyzdžiui, televizorius gali rodyti neteisingą laiką, programų gidas gali būti sumaišytas, arba įrašai gali prasidėti ne tuo metu.
Dažniausiai tai atsitinka dėl neteisingų datos ir laiko nustatymų. Nueikite į sistemos nustatymus ir patikrinkite, ar laikas nustatytas automatiškai iš interneto. Jei taip, bet vis tiek neteisingai rodo, pabandykite išjungti automatinį nustatymą ir įvesti rankiniu būdu, tada vėl įjungti automatinį.
Laiko zonos problema gali kilti ir dėl застаревusios programinės įrangos. Kai keičiasi vasaros/žiemos laikas, senesni televizoriai kartais neatsisiunčia atnaujinimo ir lieka „užstrigę” senajame laike.
Atnaujinimai, kurie viską sugadina
Ironija ta, kad kartais problemos atsiranda būtent po programinės įrangos atnaujinimo. Įdiegiate naujausią versiją tikėdamiesi pagerinimų, o vietoj to televizorius pradeda lėtėti, programėlės nebeveikia, arba atsiranda visiškai naujų klaidų.
Pirmiausia žinokite, kad tai normalu. Gamintojai nevisada kruopščiai testuoja atnaujinimus su visais modeliais ir konfigūracijomis. Jei po atnaujinimo atsirado problemų, pabandykite grąžinti gamyklinius nustatymus (Factory Reset). Taip, tai reiškia, kad prarasite visus nustatymus ir turėsite viską konfigūruoti iš naujo, bet dažnai tai padeda.
Prieš darydami Factory Reset, užsirašykite visus svarbius duomenis: prisijungimo vardus, slaptažodžius, tinklo nustatymus. Fotografuokite nustatymų ekranus telefonu – taip bus lengviau viską atkurti.
Kai kurie gamintojai leidžia grįžti prie ankstesnės programinės įrangos versijos, bet tai paprastai reikalauja techninių žinių ir kartais net specialių įrankių. Jei esate tikri, kad problema atsirado būtent po atnaujinimo, susisiekite su gamintojo palaikymo tarnyba – kartais jie gali padėti arba bent patvirtinti, kad problema žinoma ir bus ištaisyta kitame atnaujinime.
Kai reikia šaukti profesionalų (arba ne)
Daugelis žmonių per greitai pasiduoda ir skambina technikams arba net galvoja pirkti naują televizorių. Tiesą sakant, apie 80% Smart TV problemų galima išspręsti patiems, namuose, per 10-15 minučių.
Štai paprastas algoritmas, kurį rekomenduoju išbandyti prieš kreipdamiesi į specialistus:
Pirmiausia – paprastas perkrovimas. Išjunkite televizorių iš elektros lizdo, palaukite 30 sekundžių, įjunkite vėl. Tai išsprendžia maždaug 30% visų problemų.
Antra – patikrinkite interneto ryšį. Atsijunkite nuo Wi-Fi ir prisijunkite iš naujo. Perkraukite maršrutizatorių.
Trečia – išvalykite programėlių talpyklą ir atnaujinkite probleminę programėlę.
Ketvirta – patikrinkite, ar yra sistemos atnaujinimų. Įdiekite juos, jei yra.
Penkta – jei nieko nepadeda, darykite Factory Reset. Bet prieš tai būtinai pasidarykit atsarginę kopiją arba bent užsirašykite svarbius duomenis.
Kada tikrai reikia profesionalios pagalbos? Jei ekranas fiziškai pažeistas (įtrūkęs, sudužęs), jei matote keistas linijas ar dėmes, kurios nepasikei keičiant nustatymus, jei televizorius visai neįsijungia arba nuolat pats išsijungia, jei girdite keistus garsus iš vidaus. Tokios problemos paprastai reiškia aparatinę gedimą, ne programinę.
Kaip išvengti problemų ateityje
Geriau užkirsti kelią nei gydyti, tad štai keletas patarimų, kaip išlaikyti savo Smart TV sveiką ir laimingą:
Reguliariai valykite programėlių talpyklą. Įsidėkite sau priminimą telefone – kartą per mėnesį, penkios minutės, ir jūsų televizorius veiks žymiai sklandžiau.
Neatidėliokite sistemos atnaujinimų. Taip, kartais jie gali sukelti problemų, bet dažniausiai jie jas sprendžia. Be to, senesni televizoriai su pasenusia programine įranga dažniau kenčia nuo saugumo spragų.
Neįdiekite per daug programėlių. Kiekviena programėlė užima vietą ir resursus. Jei naudojate tik Netflix, YouTube ir HBO, kam jums dar dešimt kitų programėlių?
Užtikrinkite gerą vėdinimą. Taip, tai skamba keistai kalbant apie programines klaidas, bet perkaitęs televizorius gali pradėti lėtėti ar netgi automatiškai išsijungti. Nestatykite televizoriaus uždaroje spintoje, palikite oro tarpus.
Naudokite kokybišką maitinimo šaltinį. Įtampos svyravimai gali sukelti visokių keistų problemų. Jei jūsų namuose dažni elektros tinklo trūkčiojimai, apsvarstykite galimybę įsigyti UPS (nepertraukiamo maitinimo šaltinį).
Ir paskutinis, bet ne mažiau svarbus patarimas – kartą per kelis mėnesius darykite pilną perkrovimą. Ne tik išjungimą pulteliu, o būtent ištraukimą iš elektros lizdo bent minutei. Tai išvalo visą operatyviąją atmintį ir padeda išvengti daugelio smulkių problemų, kurios kaupiasi laikui bėgant.
Smart TV televizoriai yra nuostabūs įrenginiai, kurie suteikia neįtikėtinai daug galimybių, bet kaip ir bet kokia sudėtinga technika, jie reikalauja šiek tiek priežiūros ir dėmesio. Dauguma problemų, su kuriomis susiduriate, yra lengvai išsprendžiamos, jei žinote, kur ieškoti. Tikiuosi, šis straipsnis padės jums išvengti nereikalingų nervų ir pinigų, skirtų technikų iškvietimams. Jūsų televizorius tikrai nėra sugedęs – jam tiesiog reikia šiek tiek pagalbos.
